ショッピング ガイド ご注文完了後の流れ | 家具・インテリア通販のクラスティーナ

【モダンマーケット】

家具・インテリア通販のクラスティーナ【モダンマーケット】

AFTER ORDERING

ご注文完了後の流れ

1. ご注文完了

2. 自動返信メール

お客様のご注文が完了した時点で自動的にお送りされるメールです。

※万が一メールが届かなかった場合はエラーの可能性がございますので、お手数お掛け致しますが、お問い合わせくださいませ。

3. ご注文確認メール

弊社オンラインショップ担当よりメールをご案内いたします。

⇒ ご注文時に希望配送日をご入力した場合
第一希望日を優先に配送日を設定し、【配送日確定メール】をお送りします。
こちらのメールをもってご注文確定となります。

⇒ ご注文時に希望配送日をご入力されなかった場合
① 在庫・納期を確認後、【配送可能日メール】をお送りいたします。
ご都合をご確認の上、配送希望日のご返信をお願いいたします。
② ご返信メールを確認後、【配送日確定メール】をお送りいたします。
こちらのメールをもってご注文確定となります。

■ 主なメール内容

・確定配送日もしくは、配送可能日
・配送予定時間について
・配送日変更について
・配送形態について
・搬入経路の確認について
・配送情報とご請求金額
・ご注文商品明細
・お支払について
  ※お振込の場合は、お振込先口座のご案内
・その他確認事項

4. お時間帯の事前連絡

ご登録いただいたご連絡先におおよその到着時間帯のご連絡をいたします。

⇒ 提携配送業者の場合
配送1~2日前に配送センターよりお電話にてお伝えいたします。
※ルート配送にてお伺いいたしますため、お時間帯のご指定は出来兼ねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

⇒ ヤマトホームコンビニエンスの場合
配送日当日の到着前にお電話いたします。
※配送先の地域によって、事前に配送時間帯のご指定が可能です。詳しくは、3の【ご注文確認メール】時にご案内いたします。

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