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プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

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SHOPPING GUIDE

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ご注文方法

各商品ページでご希望の商品を選択し、カートに入れるをクリックしてください。
会員情報→お支払い方法→お届け先情報→家屋情報→お届け希望日をご入力いただき、ご入力内容をご確認ご注文を確定するをクリックしてご注文完了となります。
ご注文時のご質問は、お問い合わせ欄にご入力くださいませ。

お支払いについて

クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いとなります。
・取り扱いカードブランド：Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、JCB ・銀行振込先：城南信用金庫（銀行コード：1344）　すずかけ台支店（店番：053）
普通預金　307690　カ)クラスティーナインターファニチャー宛

搬入について

大型家具配送に伴い、事前にお客様には搬入動線のご確認をお願いしております。
搬入に不安な場合、担当スタッフがサイズを確認してアドバイスをさせて頂きます。
ご希望の際は、下記よりお問い合わせくださいませ。

搬入確認お問い合わせフォームはこちら

保証について

お届け日（お渡し日）より最長3年とさせていただきます。
※内容により異なりますので、下記の“保証概要”をご確認ください。また、お届け時に確認できる傷、打痕、塗装の不備等の外傷につきましては、保証期間をお届け日より3日間とさせていただきます。

ご注文完了後の流れ

お客様のご注文が完了した時点で自動返信メールが届きます。
ご注文内容を元に、担当スタッフより「配送可能日メール」もしくは「配送日確定メール」をお送りいたします。「配送日確定メール」をもってご注文確定となります。万が一メールが届かない場合は、お手数お掛け致しますが、お問合せくださいませ。

配送について

全国に配送いたします。※一部配送ができないエリアがございます。
家具の配送業者は「提携配送業者」「ヤマトホームコンビニエンス」になります。雑貨の配送業者は「佐川急便」「ヤマト運輸」になります。配送方法は、「玄関渡し」「らくらく配送おまかせパック」からお選びいただけます。

キャンセル・商品変更について

ご注文内容確定メール後の商品変更、キャンセル、返品交換はお受けできかねます。
商品サイズやカラー等、お間違いのないようご確認の上お求めくださいませ。
お届けする商品は、専門スタッフによる検品後お客様のもとへお届けしております。
万が一、不具合があった場合は、弊社保証規定に基づいてご対応させていただきます。