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ショッピングガイド

ご注文完了後の流れ
1 ご注文完了
2 自動返信メール

お客様のご注文が完了した時点で自動的にお送りされるメールです。
※万が一メールが届かなかった場合はエラーの可能性がございますので、お手数お掛け致しますが、お問合せくださいませ。

3 ご注文確認メール

弊社オンラインショップ担当よりメールをご案内いたします。

  • ご注文時に希望配送日をご入力した場合
    第一希望日を優先に配送日を設定し、【配送日確定メール】をお送りします。
    こちらのメールをもってご注文確定となります。
  • ご注文時に希望配送日をご入力されなかった場合
    ①在庫・納期を確認後、【配送可能日メール】をお送りいたします。
     ご都合をご確認の上、配送希望日のご返信をお願いいたします。
    ②ご返信メールを確認後、【配送日確定メール】をお送りいたします。
     こちらのメールをもってご注文確定となります。

≪主なメール内容≫

  • 確定配送日もしくは、配送可能日
  • 配送予定時間について
  • 配送日変更について
  • 配送形態について
  • 搬入経路の確認について
  • 配送情報とご請求金額
  • ご注文商品明細
  • お支払について
    ※お振込の場合は、お振込先口座のご案内
  • その他確認事項

※ご注文確定後のキャンセルは承れませんので、予めご了承くださいませ。

4 お時間帯の事前連絡

ご登録のご連絡先におおよその到着時間帯のご連絡をいたします。

  • 提携業者配送(Aエリア)の場合
    配送3日前に配送センターよりお電話にてお伝えいたします。
    ※ルート配送にてお伺いいたしますため、お時間帯のご変更は出来兼ねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 委託業者配送配送(B,C,D,Eエリア)の場合
    配送日当日の到着前にお電話いたします。
    ※配送先によって、事前に配送時間帯のご指定が可能です。詳しくは、3の【ご注文確認メール】時にご案内いたします。
5 お客様宅へ商品配送

弊社は、家具の専門業者が責任を持って “開梱・組立・設置・梱包材の回収”まで行わせていただきます。

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